Politique de confidentialité et RGPD

1. Introduction

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont  zamadeal  (ci-après désigné « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site e-commerce https://zamadeal.com/. Nous respectons la réglementation en vigueur en matière de protection des données, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .

2. Responsable du traitement des données

Adresse : 104 rue Saint-Sever 76100 , Rouen
Email : info@zamadeal.com
Téléphone : 01 80 82 67 62
Numéro de SIRET : 97789114200019

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site et de vos achats :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (via des prestataires sécurisés)
• Historique des commandes : Détails des produits commandés, dates des commandes.
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de localisation, type d'appareil utilisé.

4. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour la gestion et l'exécution des commandes, la livraison des produits, et la facturation.
• Service client : Pour répondre à vos demandes et assurer un suivi personnalisé.
• Marketing et publicité : Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour vous envoyer des offres promotionnelles personnalisées.
• Analyse et amélioration : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience de navigation sur notre site.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :

• Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, et la gestion des emails marketing.
• Google Shopping : Dans le cadre de l'affichage de nos produits via Google Shopping, nous transmettons certaines informations sur vos achats et comportements pour vous proposer des publicités ciblées.

Ces partenaires s'engagent à respecter les normes strictes de confidentialité, conformément aux exigences de Google Shopping et du RGPD.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et fournir des services adaptés à vos préférences. Les cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires via Google Shopping, notamment pour afficher des produits en fonction de votre historique de navigation.

Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de certains cookies en paramétrant votre navigateur ou en modifiant vos préférences dans notre gestionnaire de cookies.

7. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter et livrer vos commandes.
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
• Obligation légale : Pour respecter les obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, et en conformité avec les obligations légales en matière de conservation des données.

• Données de compte client : Conservées pendant toute la durée de votre compte et jusqu'à 3 ans après la dernière activité.
• Données de commande : Conservées pendant 10 ans à des fins comptables.
• Données marketing : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou après 3 ans d'inactivité.

9. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex. marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@zamadeal.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Cryptage : Les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont protégées par des protocoles de cryptage.
• Contrôle d'accès : Seules les personnes autorisées ont accès à vos données dans le cadre de leur travail.

11. Transfert de données hors de l'UE

Dans le cadre de notre utilisation de Google Shopping et d'autres services partenaires, certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords de protection des données reconnus par les autorités.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par email ou via un avis sur le site.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@zamadeal.com
Téléphone : 01 80 82 67 62